HOB Flex-Service - Gemeinsame Verpflichtung minimiert Kosten

Sie verfügen über eigene Kompetenz und können Teile Ihres Netzes selbst administrieren? Und ein Fullservice kommt bei Ihnen nicht in Frage?

Mit dem HOB Flex-Service erhalten Sie einen unmittelbaren Zugriff auf unsere Hotline, Fehlersuche & Konfigurationsunterstützung remote und Vorort. Wenn nötig, leihweise Ersatzkomponenten im Defektfall, bis Ihre Hardware aus der Reparatur kommt. Die Leistungen werden zu Sonderkonditionen abgerechnet. Gemeinsam Risiko tragen – Kosten minimieren.

• Hotline

• Konfigurations-Service remote und vor Ort

• Installationsservice

• Fehlersuche

• Professional Services (Planung, Realisierung, Überwachung)

• Rufbereitschaft 8x5, 24x7 oder n.V.

• Abrechnung der Leistungen gemäß individueller Sonderkonditionen. Die Abrechnung erfolgt nach erbrachter Leistung.

Vorteile:

• Soforthilfe durch Hotline

• Remote Fehlersuche & Konfiguration

• Feste Reaktionszeiten Vorort

• Ersatzhardware

• Abrechnung gemäß Sonderkonditionen

• Kostenreduzierung gegenüber Fullservice durch Riskosplitt

• Aufgrund der Vereinbarung günstigere Konditionen