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HOB Services - Managed Services

Die Verfügbarkeit der Netzwerkinfrastruktur hat oberste Priorität!

 

Zeit für Managed Services - wir meinen damit eine lückenlose Überwachung einzelner Netzkomponenten, Netzapplikationen und Securityprodukte. Sie legen die Verantwortung in unsere Hand. Für Sie messbar durch individuelle Vereinbarungen. Sie meinen, das können nur die ganz Großen erfüllen? Sie kennen es - Service Level Agreements festzulegen und zu erfüllen, bedarf kurzer Wege – wir haben sie!

 

 

 

 

  Beispiele:
  • Bandbreitenüberwachung /  Netzbelastung durch einzelne Applikationen
  • Prozessor- und Speicherauslastung zentraler Komponenten
  • Hosted Firewall / Security Updates
  • Billing (Sprache / Datenvolumen)
  • Schwellwert-Messung – Auslösung von Prealarms
  • Bedarfsermittlung durch Traffic-Tracking
  • Verfügbarkeiten von Zugängen

Vorteile:

  • klare Definition von Service Level Agreements (SLA) – Pflichten / Konsequenzen
  • Drastische Verkürzung der Reaktionszeiten
  • Steigerung der Verfügbarkeit
  • Planungssicherheit
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anforderung von Serviceleistungen

 

 

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