HOB Connectivityspacer DE | EN | FR

HOB Services - Rahmenvereinbarung

Mit einer Rahmenvereinbarung haben Sie die Möglichkeit bei Bedarf kurzfristig die Leistungen unserer Spezialisten für sich zu beanspruchen. Die Durchführung der Leistungen erfolgt innerhalb einer fest vereinbarten Reaktionszeit.

 

Die Vertragspartner besprechen und definieren jeweils vor einem Einsatz Art, Umfang und Ziel der Service- und Supportleistungen.

 

 

 

 

 

Beispiele:

  • Konfigurations-Service remote und vor Ort
  • Installations- und Aufbauservice
  • Fehlersuche
  • Rufbereitschaft 8x5, 24x7 oder n.V.
  • Hotline

Wir bieten die Leistungen im Rahmen eines mit Ihnen vereinbarten Stundenpools. Die Abrechnung erfolgt nach erbrachter Leistung.

Vorteile:

  • Feste Reaktionszeiten
  • Abrechnung nach Aufwand
  • Höhere Flexibilität
  • Aufgrund der Vereinbarung günstigere Konditionen
 

 

 

 

 

Anforderung von Serviceleistungen

 

 

HOB RD VPN
IPsec hat ausgedient
Home Office mit Desktop-on-Demand