Feste Vereinbarungen und Kostenteilung mit Dienstleistungsmodulen. Der HOB-Flex-Service stellt sicher, dass der Kunde gemäß vereinbarter SLAs (Service Level Agreements) einen schnellen Zugriff via Hotline oder Vorort auf HOB-Supportingenieure hat.
Rahmenvereinbarungen – Top Leistung
Sie erhalten unsere
Dienstleistungen mit fest zugesagten Reaktionszeiten vor Ort und
individuellen Konditionen anhand eines Stundenpools.
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Wartungsvertrag – der Klassiker für LAN/WAN/WLAN Infrastrukturen
(Switche, Router, Security-Systeme)
Online- und Vorort-Fehlersuche anhand individueller
Wartungsvereinbarungen – inkl. HW-Tausch, Arbeitszeit und Fahrtkosten. Damit
Sie Ihre Budgets einhalten können und Planungssicherheit haben. Wir lassen
Sie nicht hängen – unsere Reaktionszeiten sind vorbildlich!
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Managed Services – Legen Sie Ballast ab
Wir überwachen remote einzelne Netzkomponenten bis hin zur kompletten
Netzwerkinfrastruktur, inkl. Sicherheitssysteme. Kritische Zustände werden
unmittelbar vom System übermittelt. Sie legen die Verantwortung in unsere
Hand. Für Sie messbar durch individuelle Vereinbarungen anhand „SLA´s“
(Service Level Agreements). Nicht die Größe entscheidet, sondern die
Flexibilität!
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Professional Services – Verantwortung übernehmen
Wir bringen alle
unsere Erfahrungen in Projekte ein. Unabhängig davon, ob Sie Studien,
Consulting, Ingenieursplanungen Projektmanagement oder Resident-Techniker
benötigen? Inklusive der o.g. Services.
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TPM – Third Party Maintenance – Service aus einer Hand
Wir übernehmen alle o.g. Services auch für die von uns nicht gelieferten
Komponenten. Damit Sie zum Anforderungszeitpunkt einen verlässlichen Partner
haben.
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Anforderung von Serviceleistungen
